事例:
李先生于2018年6月2日在“拼趣多”开店,相关编号为29460。开店以来没有接到一单订单,拼趣多要求说要开满3个月才干请求退店,要求满以下要求才能够请求退店,退店需求自己去检测以下4点。
1.入驻满三个月方可请求
2.需下架一切产品 产品一定要下架 产品没下架问我要表格一概不回
3.无售后订单最终一个订单结束30 天. 以上任一一点不符合不行请求退店。
拼趣多”相关人员找我填写退店表格。然后我到9月3日联络客服请求退店,填好了表格填了之后发给他。到了9月11号奉告我说体系检测8月11日有一条客服信息没有回复,推迟退店时刻一个月。开店简单,退店难。各种霸王公约。
事例:
甘先生于6月23日入驻“拼趣多”, 订单号为20180623200040011100850008167045。因为生意欠好,于2018年9月28日与拼趣多工作人员联络,并请求退店,工作人员现已接收了退店的表格,合约协议33个工作日退回确保金(退确保金日期应为2018年11月20日),到了退确保金时刻之后曾屡次联络工作人员,工作人员一向都不做回复,直到现在2018年12月5日还没退回。
事例:
金女士于2018年5月在“拼趣多”请求开店,相关编号为26861,请求退店,成果对接运营说满3个月才干退,比及3个月还要收取30%违约金,满33个工作日才干退,比及了又说退不了,交了2000元确保金,扣了600,余额里边的钱还提不出来,骗得确保金的一起还骗得余额的钱。后台连手机验证码都收不到,相关人员没有人理睬,还说不知道。到现在一向不给我交还2000元的确保金。卖家一向说30日工作日,但是到现在一向都不给我联络。
事例:
顾先生于2018年3月10日在“拼趣多”渠道交纳2000确保金,订单号为20180310040011100770035347577。直到请求退店一个买卖也没有,屡次请求无果,渠道总是推,最终一次还发一个表格给我 ,说什么扣取50%确保金,入驻的时分也没有这条。
事例:
史女士于9月14日入驻“拼趣多”,相关编号为11131。一向以来除赔本活动外无订单,18年屡次联络运营退店,运营再三劝止,11月中旬运营在群里奉告能够退店,发了退店表格给相关工作人员之后一向无人问津,后联络运营,运营奉告退确保金只退一半,现在12月运营奉告退店确保金只退3折,确保金是确保商家给顾客发货的产品质量的,渠道说不退就不退,说退多少退多少。
接到以上用户投诉后,咱们第一时刻将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理,但到发稿前,咱们没有收到来自被投诉渠道的任何有关处理回复。